客服系统3.0注意事项

2021-11-12 10:20:31 常见问题,云手机功能

距离河马云客服系统3.0上线也有一段时间啦,在这里还是要给大家唠叨一下需要注意的地方:

登录河马云网站后会自动弹出对话框,如需再次进入会话框可点右侧图标进入会话窗口。客服上班时间为10:00-24:00。在此期间客服有事不能及时回复的,此时请耐心等待,我们会尽快与您取得联系, 如有紧急事情可直接拨打您的专属客服电话,与他直接联系。您可在聊天结束后留下您的评价,让我们知道您是否还满意我们的服务(注:10点之前登录的客户需要重新登录账户,然后点击客服按钮即可和客服沟通)

1636683529594044857.png

更换客服:如多次遇到找客服不回复或者您有自己心仪客服,可点击更换客服按钮,更换其他客服来为您提供更优质的服务

1636683563792030852.png

河马云一直致力于用最短的路径为用户解决问题,之后我们也会不断完善客服体系,给客户越来越优质的服务体验!