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找回到期云机
2025-04-23 08:30:06
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严正声明：该软件仅供用户作测试交流或娱乐使用，请严格遵循中华人民共和国法律法规行为，任何使用本软件造成的后果由使用者个人承担，必要情况下我司将竭力配合网监部门协助调查。
服务说明：
河马云推出云手机到期后24H内提供有偿数据迁移和续费服务。在云机到期后，云机数据会保留24H（云机内只保留数据，断网不可用！！！）。
操作流程：
1. 在订购/续费/预定云机时，均可以对云机设置[云机到期后数据保留24H]，用户可以按照需求勾选。勾选后云机订单记录会显示该记录；云机预览右上角会显示云机到期后数据是否保留。
- 订单记录内，可查看订购/预定/续费时，订单是否有勾选“云机到期保留数据”
- 云机预览图右上角，可查看是否勾选该云机是否勾选“到期保留数据”
2. 在云机列表内，用户可以对分组下的云机设置[云机到期后数据是否保留24H]。
3. 勾选了[云机到期后数据保留24H]的云机，在到期后24H内，可前往配套服务购买【找回到期云机】服务。
4. 点击[找回到期云机]，会出现一张24H内到期的云机列表，用户可以按照云机类型进行找回。请尽量提早续费，不要卡点续费，有可能卡在到期24H时会续费不成功。如不成功云机会被立即回收和恢复出厂设置。
5. 选择云机套餐，目前只支持按月及以上套餐对24H到期云机进行续费。续费时间从云机到期的那一刻开始计费，续费后云机与配套服务时间按所选套餐时间延长。
6.如果云机故障，可能会导致备份恢复失败。针对无法恢复的云机，可联系专属客服对本次付费进行退款；如果是因用户疏忽、操作不当等原因所导致备份不可恢复，河马云不进行任何退款操作。
7. 云机转移后，云机到期后数据保留24H失效，用户需要重新设置。