抖音电商加强治理AI内容滥用

9月2日，抖音电商安全与信任中心发布了关于加强治理AI内容滥用的公告。随着人工智能（AI）技术在电商内容领域的广泛应用，商家和达人的创作效率显著提升。但与此同时，滥用或误用AI技术的问题也逐渐显现，一些账号借助AI生成内容进行虚假宣传，损害消费者权益，扰乱平台交易秩序。

少数商家利用 AI 技术生成虚假商品展示、夸大不实的功能宣传内容，误导消费者购买，造成用户财产损失。

利用 AI 生成虚拟人物冒充真实身份，冠以权威专家、名人的虚假人设进行带货，损害消费者信任，违规变现。

在商品详情页、直播间使用 AI 生成的虚构测评、编造使用体验，刻意制造虚假口碑，影响消费者理性判断。

例如，部分账号合成知名运动员亲属的声音，以“家里要盖新房”为文案博取流量，并在视频中挂载骆驼奶粉、土鸡蛋、洗衣液等商品链接，误导消费者购买。另有创作者利用AI展示不符合农业常识的丰收场景，夸大种苗产量，以此吸引用户下单。此外，还有创作者用AI更改地方新闻报道画面，与所售商品毫无关联，却在视频中推销润肤露等产品。

人工智能应用需在合规前提下合理使用，任何滥用、误用导致消费者权益受损的行为都将受到严格治理。下一步，该平台将持续强化风险识别能力，推动人工智能技术合规应用，维护消费者合法权益，保障良好的电商交易环境。

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