9月12日消息,淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重免运费的保障。
据悉,“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,最高甚至可实现30%的成本直降。截至记者发稿,目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务,已率先订购的商家向记者展示服务费从1.5元/单降至1.05元/单,部分商家甚至降至0元/单。
对于选购“退货宝”的商家,不仅能大幅降低退换货成本,还将享受退货宝专属服务标识、活动报名资格优先权、流量扶持等权益。
今年以来,淘宝天猫已经推出了多项惠商降本举措,优化营商环境。
今年3月,淘宝宣布生意参谋全面免费,4个月以来,淘宝已为超300万淘宝中小商家提供免费增值数据产品服务。大量中小商家使用新版生意参谋后,在数月来实现销售额超预期、乃至翻倍增长。
7月,天猫宣布取消年费,并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费,商家每年经营成本可直降3至6万元;9月份,淘宝继续加码惠商政策,宣布向所有淘宝直播商家免受2024年9月1日至2025年8月31日一整年的“直播技术服务费”。
困扰商家已久的“仅退款”问题也迎来了优化。7月,淘宝率先宣布松绑“仅退款”,在升级“仅退款”识别模型的同时,还依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。
另外淘宝明确9月12日后逐步全面开通微信支付,以覆盖到很多支付宝涉及不到的人群,比如年纪比较大的用户,或更为下沉的低线城市市场的用户。
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